Direito ao Reembolso

De acordo com a lei de compras online, você tem o direito de solicitar o reembolso do valor pago pelo produto adquirido em nossa loja virtual nas seguintes situações:

Desistência da compra dentro do prazo de reflexão: Você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar os dados de retirada do produto, para desistir da compra e solicitar o reembolso. Nesse caso, o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o valor do produto e os custos de frete.

Produto com defeito: Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar o reembolso do valor pago. É necessário entrar em contato conosco imediatamente, informar o problema e fornecer as informações e fotos possíveis para comprovar o defeito.

Procedimento para Solicitar ou Reembolsar

Para solicitar o reembolso, siga os passos abaixo:

Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@praticoeversatil.com.br , informando o número do pedido, o motivo da solicitação de reembolso e fornecendo todas as informações possíveis.

Aguarde o retorno de nossa equipe de atendimento, que fornecerá as instruções específicas para o procedimento de reembolso.

Caso seja necessário devolver o produto, embale-o especificamente, de forma a evitar danos durante o transporte, e envie-o para o endereço indicado por nossa equipe.

Após recebermos o produto e verificarmos se ele está em conformidade com as condições mencionadas acima, procederemos com o reembolso.

Prazo para Reembolso

O reembolso será realizado no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis, a contar dos dados de recebimento do produto devolvido ou da solicitação de desistência da compra. O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra